Podmienky použitia

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto Podmienky použitia ("Podmienky") upravujú používanie webovej stránky a služieb spoločnosti krelmon s.r.o. ("spoločnosť", "my", "naša"). Používaním našej webovej stránky a služieb vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami.

2. Definície produktu

CardioNorma je potravinový doplnok určený na podporu zdravého kardiovaskulárneho systému. Produkt obsahuje prírodné extraky a vitamíny.

3. Objednávky a dodávky

3.1 Proces objednávania

• Objednávky sa realizujú prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke
• Každá objednávka musí byť potvrdená našim operátorom telefonicky do 24 hodín
• Ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH
• Zmluva vzniká až potvrdením objednávky zo strany spoločnosti

3.2 Dodacie podmienky

• Dodávame na území Slovenskej republiky
• Dodacia doba: 2-4 pracovné dni od potvrdenia objednávky
• Doprava je bezplatná pri objednávke nad 25 €
• Platba sa realizuje pri prevzatí zásielky (dobierka)

4. Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

5. Reklamácie a záručné podmienky

5.1 Záručná doba

Na CardioNorma poskytujeme záruku 24 mesiacov od dátumu prevzatia tovaru.

5.2 Reklamačný postup

• Reklamáciu je možné uplatniť osobne, poštou alebo e-mailom
• Reklamáciu vybavujeme do 30 dní od jej doručenia
• Pri oprávnenej reklamácii hradíme náklady na dopravu
• Nesprávny tovar vymeníme alebo vrátime kúpnu cenu

6. Zdravotné upozornenia a kontraindikácie

7. Obmedzenie zodpovednosti

Spoločnosť nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym používaním produktu, nedodržaním pokynov na použitie alebo používaním produktu osobami, pre ktoré nie je určený. CardioNorma nie je náhradou za vyváženú stravu a zdravý životný štýl.

8. Riešenie sporov

V prípade sporu medzi spotrebiteľom a spoločnosťou sa spotrebiteľ môže obrátiť na:

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie vašich osobných údajov sa riadi našou Politikou ochrany osobných údajov, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok.

10. Zmeny podmienok

Spoločnosť si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky. O zmenách budeme informovať na našej webovej stránke najmenej 30 dní pred ich nadobudnutím účinnosti. Pokračovaním v používaní našich služieb po nadobudnutí účinnosti zmien vyjadrujete súhlas s novými podmienkami.

11. Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Príslušné sú súdy Slovenskej republiky.